Automatyzacja procesów
Tworzymy boty dopasowane do konkretnych potrzeb zespołów operacyjnych, sprzedażowych i wsparcia. Nasze podejście łączy analizę wymagań, integracje z istniejącymi systemami oraz kontrolę jakości na kilku poziomach.
Podejście
Analiza wymagań
Szczegółowy przegląd procesów klienta, mapowanie interakcji i definiowanie mierzalnych celów automatyzacji.
Szybkie prototypy
Przygotowujemy minimum funkcjonalne, by w krótkim czasie przetestować rozwiązanie w rzeczywistych warunkach.
Testy i kontrola jakości
Wieloetapowe testy funkcjonalne, integracyjne i wydajnościowe w dedykowanym środowisku testowym.
Wdrożenie i wsparcie
Plan wdrożenia, monitorowanie pracy bota oraz opcje wsparcia technicznego i rozwoju po uruchomieniu.
Studia przypadków
Optymalizacja obsługi zamówień
Automatyzacja
Wdrożenie bota przetwarzającego zamówienia z plików i formularzy, co skróciło czas obsługi. Projekt wdrożono w cyklu, a średni czas uruchomienia pierwszej wersji wyniósł 7 dni roboczych.
Połączenie CRM z systemem magazynowym
Integracja
Stworzyliśmy warstwę integrującą dane klientów i stany magazynowe. Przed wdrożeniem przeprowadzono 5 etapów weryfikacji obejmujących testy integracyjne i bezpieczeństwa.
Automatyczne odpowiedzi dla działu sprzedaży
Wsparcie
Bot generujący wstępne odpowiedzi i przekierowujący leady do właściwych pracowników, z możliwością dalszego rozwoju funkcjonalności.
Statystyki
7+
Lat ciągłej obecności na rynku
250+
Opracowanych analiz portfela
94%
Zadowolonych inwestorów długoterminowych
Zastosowania
Obsługa klienta
Boty do obsługi zapytań, kolejkowania zgłoszeń i udzielania informacji podstawowych, integrujące się z CRM i systemami ticketowymi.
Automatyzacja operacji
Skrypty i boty automatyzujące przepływ dokumentów, synchronizacje danych między systemami oraz zadania raportowe.
Integracje systemowe
Konektory i middleware pozwalające na bezpieczne połączenie istniejącej infrastruktury z rozwiązaniami opartymi na botach.
O usłudze
Specjalizujemy się w tworzeniu botów dla procesów biznesowych: chatbotów obsługujących klientów, botów automatyzujących zadania administracyjne oraz integracji między systemami. Główny obszar: tworzenie botów z uwzględnieniem bezpieczeństwa i skalowalności.
Proces obejmuje analizę potrzeb, prototypowanie, testy i wdrożenie. W ramach zapewnienia jakości realizujemy 5 etapów weryfikacji, a typowy czas od zamówienia do pierwszego uruchomienia wynosi średnio 7 dni roboczych.
Skontaktuj sięKontakt
Informacje kontaktowe
Porozmawiajmy o wdrożeniu
+48698123456
[email protected]
ul. Dąbrowskiego 14, 30-001 Kraków, Polska
Dla kogo
Kto korzysta najczęściej
Działy sprzedaży
Przyspieszenie procesu obsługi leadów. Ujednolicone odpowiedzi i przekierowania.
Skontaktuj sięIntegratorzy i agencje
Rozszerzenie oferty o rozwiązania automatyczne. Szybkie prototypowanie dla klientów.
Skontaktuj sięFAQ
Boty do obsługi zapytań, kolejkowania zgłoszeń i udzielania informacji podstawowych, integrujące się z CRM i systemami ticketowymi.
Skrypty i boty automatyzujące przepływ dokumentów, synchronizacje danych między systemami oraz zadania raportowe.
Konektory i middleware pozwalające na bezpieczne połączenie istniejącej infrastruktury z rozwiązaniami opartymi na botach.